Mi Pedido
×Políticas de Envío
Estas políticas detallan cómo gestionamos los envíos de tus compras realizadas en mobikiphones.com.ar.
1. ¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina mediante servicios logísticos como Correo Argentino y Andreani.
La disponibilidad del servicio puede variar según la localidad del destinatario.
2. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los plazos de entrega comienzan a contabilizarse una vez confirmado el pago del pedido.
- Envíos dentro de Córdoba: entre 24 y 72 horas hábiles.
- Envíos al resto del país: entre 3 y 7 días hábiles.
3. ¿Cuándo se procesa mi pedido?
Los pedidos serán procesados únicamente una vez acreditado el pago.
Al despachar el producto, recibirás un número de seguimiento para monitorear el envío.
4. ¿Cómo se calcula el costo del envío?
El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
5. ¿Qué pasa si el envío se demora?
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae sobre la empresa logística seleccionada.
6. ¿Los iPhone tienen garantía?
Los equipos iPhone sellados cuentan con garantía incluida por fallas de fábrica dentro de los 30 días de la recepción.
7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Se aceptan cambios por fallas de fábrica dentro de los 30 días desde la recepción del iPhone.
- El equipo debe encontrarse en su estado original.
- Debe conservar su empaque y accesorios.
8. ¿Cómo puedo hacer consultas?
Estamos para ayudarte. En Mobik combinamos atención humana y asistencia virtual para acompañarte en cada etapa de tu compra. Podés comunicarte directamente con nuestro equipo de vendedores por WhatsApp para consultas, seguimiento de envíos y soporte postventa, o recibir una respuesta inmediata de nuestro Asistente Virtual Mobik, entrenado por nosotros, para resolver las consultas más frecuentes de forma rápida y sencilla.
